Versand & Retouren

Für den Versand berechnen wir 4.99 € innerhalb Deutschlands und 6.99 € europaweit für versicherten Versand. 

Die Kosten des Rückversandes, übernimmt ebenfalls der/die Kund*in.

Im Falle einer Reklamation, versenden wir nach Absprache ein Rücksendeetikett- dies gilt nicht für Umtäusche.

Um Versandkosten zu sparen und die Umwelt zu schonen empfehlen wir die Option 'Click & Collect'.

Wir verschicken die Waren ausschließlich versichert per DHL und Klimaneutral.

Der Versand erfolgt innerhalb der nächsten 7-10 Werktage.

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Du hast die Möglichkeit online bestellte Ware innerhalb von 14 Tagen ohne Angaben von Gründen umzutauschen.

Bitte habe Verständnis dafür, dass wir die Ware nur in einem einwandfreien, ungetragenen Zustand zurücknehmen können. Wir möchten dich bitten, Etiketten und Hygienestreifen nicht zu entfernen, gegebenenfalls können wir dadurch die Ware nicht zurücknehmen.

Im Falle einer Reklamation bitten wir dich uns via E-Mail unter info@greendoorconceptstore.com  zu informieren. Sende uns die Bilder der defekten Ware im Anhang zu.

Gesetzlich haben wir zwei Mal das Recht auf Nachbesserung (z.B Reparatur durch eine*n Schneider*in).

Danach besteht für dich die Möglichkeit 

- Die Ware neu ersetzt zu bekommen

- Einen Geschenkgutschein in der Höhe des           Verkaufspreises des zu reklamierenden Artikels zu      erhalten 

- oder Eine Rückerstattung des Kaufpreises zu erhalten.

Um Reklamationen zu vermeiden und die Umwelt zu entlasten, bitten wir dich, sorgsam mit der Ware umzugehen und die beigefügten Pflegehinweise zu beachten.

Für Produkt- und Pflegeinformationen stehen wir dir jederzeit zur Verfügung. Anfragen über die Mail- Adresse werden innerhalb der nächsten 48 Stunden beantwortet.